Программы курсов

Базовый курс по организации продажи пассажирских авиационных перевозок

Для обеспечения качественной и эффективной работы агентств по продаже воздушных перевозок в соответствии с «Положением о сертификации субъектов, которые предоставляют агентские услуги по продаже авиационных перевозок на территории Украины» требуется специальная профессиональная подготовка персонала, которая обеспечит работу агентства в соответствии с действующими международными и национальными нормами. Профессионализм агентств зависит, прежде всего, от квалификации персонала - от знаний законодательства, правил и условий продажи, которые и определяют уровень и качество обслуживания клиентов и формируют имидж компании.

Программа курса утверждена Государственной авиационной службой Украины, и включает следующие основные темы:
• Международное и национальное регулирование в сфере авиационных пассажирских перевозок.
• Всемирная география;
• Тарифы на международные авиационные пассажирские перевозки;
• Оформление пассажирского авиабилета;
• Аэропортовые и дополнительные таксы. Квитанция разных сборов. Багаж;
• Внесение изменений в пассажирский авиабилет. Воздушные перевозки. Правила и процедуры.
• Глобальные системы бронирования (GDS).

По окончании курса проводится экзамен. Слушателям, успешно сдавшим экзамен - выдается сертификат, форма которого утверждена Государственной авиационной службой Украины и принимается в качестве документа, подтверждающего квалификацию персонала агентства.

В стоимость информационно-консультационного обслуживания включено:
  курс лекций, консультаций и практический тренинг
  сборник методических материалов
  необходимая канцелярия
  кофе-брейки
  Сертификат об окончании курса государственного образца, оформляемый после успешной сдачи экзамена